Marketing Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações  Domínio em planejamento, desenvolvimento e acompanhamento de projetos/processos, visando a implantação de novos produtos e serviços no mercado financeiro;  Habilidade no mapeamento de processo buscando a customização e adequação, estudando a viabilidade e o impacto no âmbito da organização e do mercado;  Habilidade no trabalho em equipe, visando sempre o bom relacionamento e negociação, tanto com os colegas de trabalho como com os clientes internos e externos, atuando com dinamismo e liderança nas atividades propostas Conhecimentos - Bom relacionamento com clientes, facilidade em reconhecer e especificar sua necessidade e bom relacionamento em equipe. Experiência profissional 1999/2001 - Banco Bradesco / Analista de Negócios – Função Atual  Atendimento aos departamentos, trabalhando com metodologia para desenvolvimento de projetos/processos, que engloba, desde o planejamento, a condução das reuniões onde é discutido o projeto, até as condições e limites para implantação da solução, regras do negócio e análise de custo/benefício.  Participação do desenvolvimento de novos serviços envolvendo a segurança do cliente, desde a sua aprovação e regularização junto aos departamentos envolvidos até o cadastramento no sistema e operacionalização do serviço dentro da organização. Desenvolvimento do serviço de Personalização dos clientes, projeto que visa atender às necessidades dos clientes quanto a segurança nos caixas automáticos. 1999 - Banco Bradesco /Atendente de Telemarketing  Atendimento personalizado para os clientes da Organização englobando as diversas tarefas realizadas na Agência. Escolaridade Administração de Empresas Universidade Mackenzie – cursando Ano de conclusão: 2002 Línguas Inglês – avançado - cursando/Cultura Inglesa Espanhol – Básico Dados pessoais Brasileira, 20 anos, solteira