Supervisor de Telemarketing Disponível para : Brasil Resumo de qualificações Atento do Brasil S/A - S.B.Campo. Supervisor - Telemarketing / Call Center - ( ativo/ receptivo - Internet ) 17/04/00 - 24/07/00 Volfilkgans – Moscou / Rússia Supervisor – Depto. Eng. da Qualidade e Aten . a Clientes das Américas Centrais e Latina 15/08/98 - 25/05/99 Alpha Best Soldas Ltda. Supervisor - Depto. Qualidade ISO 9002 - QS 9000 15/12/97 - 22/07/98 Interprint S/A - S.B.Campo. Supervisor - Depto. Engenharia da Qualidade. 11/12/95 - 22/06/97 OPP - Poliolefinas do Brasil. Estagiário - Depto. Laboratório Químico / Físico 15/01/94 - 18/07/94 Conhecimentos Facilidade para o trabalho em grupo, liderança, persuasivo, multiplicador, dinâmico, ótimo em análises cromatológicas a Gestão da Qualidade, didático e motivador. Atuação na homologação de clientes nacionais e internacionais como Banco Itaú, Banco de Boston, entre outros do setor bancário na gestão de empresas ligadas a qualidade e atuação química. Atuação no ramo de lubrificantes junto a Chevron do Brasil em denominação as tecnologias novas; junto ao mercado Latino Americano e Central e uma parte da Europa. Acompanhamento geral com o auxílio de uma equipe de pesquisa Mundial a novas Tecnologias. Administração de equipe no setor ligado ao Site TERRA - Atento Brasil ( Grupo Telefônica ) Experiência profissional Supervisor / Telemarketing ( Call Center ) - Administração de pessoal na prestação de serviços e pesquisas ligados a Internet (ativo/passivo), ambiente de rede, configuração instalação em rede, manutenção do Site e páginas da WEB, trabalho de monitoração dos operadores (TMO), controle de horas extras, banco de horas. de horas, faltas, rotinas ligadas a área adm., multiplicador do serviço a ser lançado no mercado, WAAP e Guia Mais ; pelo Site “TERRA, IG e TELESP CELULAR” /instrutor ; Escolaridade Eng.Química - Faculdade Oswaldo Cruz . Línguas Inglês Intermediário - Escolas Fisk - 05/92 a 05/94. Espanhol Intermediário - Escolas Fisk - 05/92 a 05/94. Russo Fluente - Consulado de Migração RUSSA- 10/95 a 05/97. Dados pessoais Brasileiro, 24 anos, solteiro