Atuar na área de comunicação social Disponível para : Belo Horizonte Resumo de qualificações Possuo significativa experiência em gestão de equipes, acompanhamento de resultados e projeções. Habilidade e facilidade em liderança e trabalho em equipe. Bastante criativa e dinâmica, atuando com facilidade em público. Conhecimentos Domínio dos aplicativos: Windows, Word, Excel, Power Point, AutoCad, Internet, Corel Draw, Quark Xpress e boa digitação. Experiência profissional Somattos Engenharia e Comércio Ltda. Coordenadora de SAC - Jan/2007 até data atual. Atividades: Assessoria de comunicação junto à agência com elaboração e aprovação de campanhas, acompanhamento de ações de MKT, criação de identidade e marca para novos produtos e elaboração de eventos,atualização e monitoramento do site da empresa, mediação do relacionamento entre os clientes e a empresa, acompanhamento do processo de prestação de serviços aos clientes, visão ampla de todo processo de relacionamento com o cliente para gerar satisfação e promover a reputação positiva da empresa. AeC Contact Center Supervisora de call center Atividades: Análise de equipes, visão estratégica diante de impactos em resultados, pró-atividade e facilidade no desenvolvimento das funções que dizem respeito à supervisão auxiliando trabalhos em equipe. Escolaridade Graduação em Relações Públicas - Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC MINAS - Julho de 2008. Dados pessoais brasileira, solteira, 24 anos