operador de telemarketing Disponível para : São Paulo, Estado |
Resumo de qualificações * Programas de Fidelização de Clientes – Márcio Salem;
* “Arthur Hughes and the Advanced Database Marketing” – curso voltado para aplicação de bancos dados em ações de marketing, ministrado por consultor de empresas internacional;
* “Gordon Lewis on the Art of Creative Marketing” – curso voltado para aplicação criativa de conceitos de marketing, ministrado por consultor de empresas internacional;
* Como Manter e Conquistar Clientes (Usando o Marketing Direto) – curso ministrado pelo SEBRAE; |
Conhecimentos - conhecimentos sólidos (nível usuário) dos programas Word e Excel;
- vasta experiência na utilização de diversos tipos de programas de gerenciamento de bancos de dados;
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Experiência profissional Mar/99 à Jul/01 Telesp Celular
Operador de Telemarketing
- empresa nacional de grande porte na área de telecomunicação celular;iniciei atividade a partir do momento da privatização, fazendo parte de todo o processo de reestruturação do setor de teleatendimento da empresa;participante em vários setores da empresa, atualmente alocado no atendimento de suporte técnico;
Ago/95 a Nov/96 DB Company
Operador de Telemarketing
- sólida experiência com vendas e atendimento a clientes via telemarketing receptivo: identificação de necessidades, esclarecimento e direcionamento;
Jun/95 a Mai/98 Macrolog do Brasil Teleinformática Ltda.
Assistente de Marketing
- gerenciamento das ações de marketing, segmentação de clientes, definição de targets; experiência na criação de textos e lay-out para malas diretas; rotina administrativa de escritório. |
Escolaridade Superior incompleto.
Curso de Comunicação Social com enfase em Publicidade e Propaganda, ministrado pela Faculdade Armando Alvares Penteado |
Línguas bons conhecimentos do idioma inglês (especialmente tradução de textos) |
Dados pessoais brasileiro, 27 anos, solteiro |
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