Op. de cobrança e/ou monitor de cal Disponível para : São Paulo, Capital |
Resumo de qualificações Experiência nas áreas de atendimento (SAC e cobrança. Organização e agilidade nas rotinas de
atendimento, com aplicativos diversos (SAP e outros), planilhas e editores de texto,
trabalhando com cobrança, cadastramento, agendamento, organização e manutenção de
arquivos, com o auxílio de digitação avançada.Competência para organizar e liderar equipes. Prática com rotinas administrativas,
(operação de fax, copiadoras), controle de correspondências enviadas e recebidas
(correio, fax, e-mail). Tranqüilidade e empatia no contato com clientes e
fornecedores da empresa. Objetividade na captação de informações, para um atendimento
eficaz, e habilidade em trabalhar com metas e/ou sob pressão. Dedicação no estudo do
produto e de todo o mercado de atuação da empresa.
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Experiência profissional De 01/2007 a 11/2007 - Intervalor
Função: Analista de cobrança
Atendimento a clientes, atualização de dados cadastrais, análise de processos de nível
crítico e contato ativo com clientes e concessionárias (Wolkswagen) para cobrança
administrativa e jurídica. Suporte e treinamento aos novos funcionários sobre os
procedimentos da empresa e auxílio à supervisão nas rotinas administrativas.
De 07/2006 a 01/2007 - Senarc
Função: Operadora de cobrança
Responsável pelo atendimento receptivo, sanando dúvidas sobre os procedimentos da empresa
(SAC), e posteriormente, contato ativo, para cobrança, com os clientes (empresa Citroën)
que estão com processos administrativos e/ou jurídicos em aberto com a empresa.
De 11/2005 a 10/2006 ? Contax
Função: Operadora de atendimento e cobrança
Atuando com atendimento a clientes de agência bancária (Itaú), solucionando dúvidas e
analisando processos sobre cartões de créditos e demais produtos da empresa. |
Escolaridade Graduação em Filosofia pela Universidade de São Paulo (cursando).
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Línguas 2007 - Inglês em nível intermediário para leitura, conversação e escrita (cursando).
2006 - Espanhol em nível intermediário para leitura, conversação e escrita. (Curso de
língua espanhola durante 1 ano)
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Dados pessoais Brasileira - 24 anos - solteira |
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