Conhecimentos No tele-atendimento,percebi a importância de uma boa comunicação, e como devemos adequar as formas de abordagem de acordo com o tipo de público. Quando pretendemos vender algum produto ou alguma idéia, sempre temos que captar as necessidades do cliente.
O bom humor é o principal recurso para cativar e conquistar a simpatia das pessoas, e saber utilizá-lo, no trabalho é primordial.
Todo criador, independente, de sua obra, é um artista. Quando solucionamos um problema, que seja na arrumação da casa, estamos usando a criatividade. Ser criativo ,é ter percepção do que te rodeia, e isso é fundamental na solução de problemas diários. |
