Criação Disponível para : São Paulo, Grande ABC Resumo de qualificações Sou formado em Publicidade e Propaganda pela Universidade Bandeirante de São Paulo, tenho 26 anos e já trabalhei em empresas de médio e grande porte nas áreas de Auixiliar Adminstrativo de Vendas e Marketing e Consultor de Relacionamento Bilingue. Já morei fora do Brasil, em Portugal, onde desenvolvi alguns trabalhos freelance em escolas e nas áreas de publicidade e redação publicitária. Conhecimentos - Experiência em atendimento telefónico receptivo em empresa do ramo de telecomunicações; - Experiência no tratamento e montagem de imagens utilizando o Photoshop; - Experiência em criação de imagens com o uso do Corel Draw; - Desenvolvimento de páginas Web com o uso do Dreamweaver, Flash e linguagem HTML; - Experiência em criação de textos publicitários para site na internet e material de comunicação; - Tradução de textos (Português/Inglês e Inglês/Português). Experiência profissional Tim Celular • Atendimento a clientes (bilíngue - Ingles e Italiano); • Solução de problemas de configuração de aparelhos e uso de serviços; • Solução e detalhamento de faturas e cobranças; • Atendimento ativo em análise e detecção de fraudes no sistema de telefonia móvel. Metal 2 Ind. e Com. Ltda. • Implementação de planilhas para controle geral; • Criação de planilhas de cálculos para reajustes, baseada em critérios pré-estabelecidos nas fórmulas; • Controle do programa de visitas aos clientes; • Envio e controle do recebimento dos “Questionários de Avaliação de Satisfação do Cliente”; • Desenvolvimento de catálogo electrônico, contendo a foto dos produtos comercializados pela empresa, suas respectivas aplicações e conjuntos montados; • Desenvolvimento do novo portfólio da empresa; • Acompanhamento de mercado (Clientes x Concorrentes); • Acompanhamento de mercado (Índices de desempenho); • Elaboração de gráficos de resultados para reuniões gerenciais. Escolaridade Superior completo em Comunicação Social - Publicidade e Propaganda Línguas Ingles - Avançado Italiano - Básico Dados pessoais Brasileiro, 26 anos, solteiro