Treinamento Disponível para : Rio de Janeiro, RJ Resumo de qualificações Analista Suporte de Informações Seguros; Analista de Treinamento Seguros; Responsável pela área de Treinamento Call Center; Palestrante Trabalhos Motivacionais e Comportamentais para nível de atendimento até a alta gestão. Coaching de várias equipes da empresa. Professora Inglês Básico Conhecimentos Habilidade em relacionamento interpessoal. Palestra para alta gestão e equipes de vários setores com objetivo de promover integração e qualidade na produção. Instrutora comportamental com grandes resultados inclusive para funcionários de empresas terceirizadas. Ministro curso para funcionários; novos, com mudança de Skill, reciclagem, produtos novos. Os resultados do cursos aplicados são aprovados pela Diretoria com excelência. Atualmente também coordeno grupo de instrutores para aplicar curso de seguros. Elaboro apostilas para os cursos assim como exercícios dentro de um método de linguagem concisa e que aborde os assuntos interligando um ao outro (similar ao método positivo de ensino), possuo um Book com os encerramentos dos cursos aplicados, avaliação de cada aluno e a performance do pós-treinamento em cada setor. Experiência profissional Instrutora na área de seguros em geral. Endomarketing para os funcionários do Call Center e Administrativo. Analista de Suporte de Informação assistindo todo os setores de seguros assim como em uma grande empresa jornalística do Brasil. Otimizo as informações pertinentes aos produtos citados, através da Intranet e serviços de apoio. Escolaridade Superior Incompleto UERJ - ESTATÍSTICA ENCE - ESTATÍSTICA UFF - ARQUIVOLOGIA Cursos de: . DHG - Desenvolvimento da Habilidades Gerenciais; . Relaconamento Interpessoal; . Técnicas de apresentação; . Língua Portuguesa (Avançado); . Office 97 (básico). Línguas Inglês Intermediário e Espanhol Básico Dados pessoais Brasileira, 35 anos, casada.