Experiência profissional Triagem de currículos, entrevistas, acompanhamento em dinâmicas, treinamento, levantamento de necessidades e atividades tangentes à área de Recursos Humanos. Monitoria de atendimento ao cliente por e-mail, análise dos processos de qualidade nas operações no que diz respeito às monitorias, feedback, desenvolvimento de planos de ações e de metodologias de monitorias, ISO, identificação de oportunidades para otimização de processos, entre outras atividades tangentes à área de qualidade. Experiência na aplicação de treinamento de formação para novos operadores. |