Área de RH ou administrativa. Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Experiências em gestão de Call Center, participação na formação de equipes de vendas. Elaboração de script,relatórios administrativos/ gerenciais. Experiência na supervisão de equipes de atendimento, conhecimentos em análise de monitorações e avaliações de desempenho. Aplicação de treinamento sobre produtos. Conhecimentos em análise de crédito pessoal e crediário. Abertura e acompanhamento de processos de solicitações, reclamações e Procons. Suporte técnico referente a manuseio de produtos. Atendimento a clientes. Conhecimentos Habilidade para lidar com pessoas e administrar conflitos. Boa comunicação persuasiva. Boas habilidades com procedimentos administrativos. Facilidade em aprender novas tarefas. Bom relacionamento interpessoal Experiência profissional Evadin Indústria Amazonia S.A. Atendente Novembro de /04 até o momento. Optm's Sar Telemarketing (Losango, Crefisa, Exprinete,Banco Matone). Assistente de Call Center Outubro de /01 'a Novembro de /04. Zogbi Promovel Atendente Agosto de /00 'a Outubro/01 Tudo Azul Industria e Comércio Recepcionista Agosto de /99 'a Julho de /00 Escolaridade Superior cursando. Faculdade Carlos Drummond de Andrade. Gestão de Recursos Humanos Ínicio 02/2006 término 02/2008 Línguas Inglês - Wizard - duração 2 anos e meio. Intermediário. Dados pessoais Brasileira, 26anos, solteira