Area administrativa , RH Disponível para : São Paulo, SP |
Resumo de qualificações QUALIFICAÇÕES
- Auxiliar Financeiro
CIP - Centro de Iniciação Profissional
- Auxiliar de Recursos Humanos
CIP - Centro de Iniciação Profissional
- Administrativo
CEBRAC
- Secretariado / Recepção
CEBRAC
- Informática
Microlins
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Conhecimentos Líder de equipe e apoio a Supervisão
- Responsável pela equipe na ausência do Supervisor
- Avaliação das quantidades de contratos finalizados.
Backup de Supervisor, responsável pela equipe de 25 operadores na ausência do mesmo, realizando relatórios de TMA, Abscenteismo e qualidade, realizava monitorias e feed back.
Acompanhamento das metricas, nivél de serviço, relatório de produção, SLA, e também fazia tabulações de ligações na época de campanhas.
Participei também do curso GERAÇÃO FUTURA realizado dentro da empresa para um futuro supervisor.
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Experiência profissional TIVIT Operadora / Líder de Equipe (BANCO HSBC)
- Líder de equipe e apoio a Supervisão
- Responsável pela equipe na ausência do Supervisor
- Avaliação das quantidades de contratos finalizados.
Backup de Supervisor, responsável pela equipe de 25 operadores na ausência do mesmo, realizando relatórios de TMA, Abscenteismo e qualidade, realizava monitorias e feed back.
Acompanhamento das metricas, nivél de serviço, relatório de produção, SLA, e também fazia tabulações de ligações na época de campanhas.
Participei também do curso GERAÇÃO FUTURA realizado dentro da empresa para um futuro supervisor.
ESCRITORIO
Recepcionista , telefonista ...
NAILLIN CONFECÇÕES
- Ajudante de produção, Revisão de Peças (qualidade)
- Embalagem de Peças produzidas, Montagem.
- Líder de algumas funções na produção
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Escolaridade FORMAÇÃO ACADEMICA
Gestão de Recursos Humanos
Universidade Braz Cubaz - UBC
CURSANDO |
Dados pessoais Brasileira, 23 anos , Solteira |
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