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INSTRUTORA DE TREINAMENTO

Disponível para : São Paulo, Grande ABC


Resumo de qualificações

Iniciei a experiência profissional como operadora de telemarketing o que me possibilitou desenvolver habilidades na comunicação, percepção e raciocínio rápido, me tornando alguém flexivel, persuasiva, persistente e dinâmica, Realizava cobranças de cartões de crédito da loja C&A Modas, permanecendo nesta por cinco anos e realizando as atividades, através de atendimento receptivo e ativo.
Logo após atuei como Estagiária de Pedagogia na Prefeitura de SBC, podendo vivenciar os conhecimentos adquiridos na faculdade, e desenvolvendo ainda mais a habilidade de comunicação e sendo líder das tarefas, uma vez que para lecionar é necessário liderar e planejar para que o rendimento do trabalho seja satisfatório. Tenho diversos cursos de qualificação profissional e de extensão que me permitem estar atualizada para o mercado de trabalho.


Conhecimentos

CURSOS DE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL.

1999- Informática – Windows/ Word /Excel /Power Point.
2000- Hotelaria e Turismo.
2000 - Publicidade e Vendas.
2000- Administração Informatizada.
2000 - Telemarketing.
2000 - Orientação ao Crédito.
2002 - Técnicas de Negociação
2000 - Auxiliar de Escritório
2006 - Inglês Básico.
2008 - Administração de Recursos Humanos.
2008 - Gestão de Pessoas.
2008 - Gestão de Equipe.


CURSOS DE EXTENSÃO CURRICULAR

2008 - Formação de Instrutores de Treinamento – Cursando
2008 - Liderança – Cursando
2008 - Oratória – Cursando.


Experiência profissional

2007 – Prefeitura Municipal de São Bernardo do Campo.
Cargo: Estagiária de Pedagogia.
Período: Maio/2007 à Dezembro/2007.

2001 - IBI Administradora e Promotora de Cartões Ltda.
Cargo: Operadora de Atendimento/Cobrança.
Período: Setembro/2001 à Abril/2006.


Escolaridade

2008- CURSANDO PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS COM ÊNFASE EM TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO.

2007 - SUPERIOR COMPLETO - PEDAGOGIA CONCLUÍDO EM DEZ/20027


Línguas

INGLÊS - BÁSICO


Dados pessoais

BRASILEIRA, 25 ANOS, SOLTEIRA

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