Analista de treinamento, consultor Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Possuo experiência geral e especifica na área de treinamento, já atuei com treinamentos comportamentais e técnicos, avaliação de desempenho por competências, feedback. Conhecimentos Possuo conhecimentos em sistemas de treinamento, toda a rotina, preparação de apostilas e de ambientes.Palestras motivacionais. Sou uma pessoa muito esforçada com garra, determinação, objetiva,motivada sempre aberta a novos conhecimentos e desafios. Experiência profissional Unibanco – União de Bancos Brasileiros S/A Cargo: Bancária Função: Responsável por toda área de treinamento: planejar, desenvolver e ministrar treinamentos para opredores de call center,diagnosticar necessidade de reciclagem, avaliação de desempenho, feedbacks. Alguns Projetos:Excelência em atendimento;Conheça o Unibanco,Formação de tutor;Jeito Unibanco;Fale conosco \'chatlegal\'- Comunicação escrita. Período: 03/2006 a 09/2008 Governo do Estado de São Paulo Cargo: Educadora Universitária Função: Ministrar aulas na matéria português e atuar junto à comunidade com projetos sociais. Alguns projetos:reforço escolar,primeiro emprego, leitura, recolocação profissional. Período: 07/2004 a 12/2006. Escolaridade Pós-graduação em língua portuguesa pela PUC/SP. Formada em Letras potuguês/inglês Línguas Inglês - Intermediário Dados pessoais brasileira,23 anos,solteira