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ISO 9000 (rev.2000) QS 9000, Auditorias da Qualidade, Controle de Documentos, Crono análise, CCQs, Just In Time, 5 Ss. , TPM ( Manutenção Preventiva Total ), PEPS, PPAP, FMEA, 6M , Mapeamento de Processos
Organização de RH / Adm. de Pessoal, Interv. Ergonômica, MKT, Seg. Trabalho, Administração de conflitos, Cargos e Salários, Mediação e Arbitragem, I JORNADA DE RECURSOS HUMANOS Saúde, I Simpósio Internacional de Cooperativismo
Gerenciamento de Equipes/ Lojas , Metas, Curso de Vendas (Friedmann), PDVs. , SAC, TLMK.
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