ATEND.BILINGUE/ WEBSURFER (English version available ) Disponível para : ABC, SP Resumo de qualificações Vivi 6 anos no Japão tenho trabalhado como inspetor de qualidade de robots,logo apos abri minha loja e mudei de area, a seguir trabalhei na Embratel como operador internacional, No atual emprego tenho exercido funções de configurar o equipamento do cliente direciona-lo à uma assistência técnica e resolver todos os problemas referente ao celular e internet como na AOL, além estou tendo contato com tecnologias GSM exercendo funções de relativos a atendimento do cliente para com provedor de internet. Conhecimentos Conhecimentos em Técnicas de vendas, Equipamentos GSM/UMTS/CDMA/EDGE/Acessórios de conectividade, sistemas operacionais de telecomunicação,contato em tempo real em ingles/portugues, interação de grupo/metas. Experiência profissional MiyazawaCo.Ltd. / NEC Japan Cargo : Operador de Robot / Inspetor de Qualidade Período: 03/03/91 à 20/09/1996 Krauski Com.de Revest. Decorações Ltda. Cargo : Proprietário Período: 20/10/97 à 30/04/1998 Embratel / Brasil Center Ltda. Cargo : Operador Bilíngüe Período: 19/04/99 à 20/06/2001 Sitel do Brasil Ltda Cargo : HelpDesk Bilíngüe ( Celulares ERICSSON ) / Atendimento ao Cliente ( AMERICA ON LINE ) Período : 08/10/2001 à atual data Escolaridade Segundo Grau Técnico E.E.P.S.G. Dr.Celso Gama / Santo André Técnico em Administração de Empresas Terceiro Grau Fundação Santo André / Santo AndréSistemas de Informação (curso em andamento ) Línguas Lingua Chinesa : Particular ( em curso ) Língua Japonesa : Associação Bunka de Santo André - ( não concluído ) Língua Inglesa : Curso Avançado com Prof.Ariê Denis Sangiuliano ( ( aulas particulares Concluído ) /Curso preparatório para o certificado FCE de Inglês na New England School / ( continua estudando ) Dados pessoais Brasileiro / 34 Anos / Solteiro

attendance bilingue / websurfer Availabe to work in : ABC, SP Technical Summary I lived 6 years/Japan I have worked as overseer of quality and robotsoper.,then I decided to work in the Embratel being an internacional operator in the same sector, In the current job I have exerted functions to set up the the customers mobiles directs it it to a technical assistance and to decide all the problems referring to cellular and the InterNet as in the AOL, beyond I have knowlodge of GSM/TDMA/CDMA doing functions of the attendance of the customer stops with InterNet supplier. Specific Knowlegdes Knowledge in Selling Techniques, GSM/UMTS/CDMA/EDGE/Acessórios Equipment of conectividade, operational systems of telecommunication, contact in real time in english/portuguese, interaction of team/goals. Relevant Experience Miyazawa Co.Ltd. / NEC Japan Charge: Operator of Robot / Inspector of Quality Period: 03/03/91 until 20/09/1996 Krauski Com.de Revest. Decorações Ltda. Charge: Owner Period: 20/10/97 until 30/04/1998 Embratel / Brasil Center Ltda. Charge: Bilingual Operator Period: 19/04/99 until 20/06/2001 Sitel do Brasil Ltda Charge: Bilingual HelpDesk (SonyEricsson Mobiles Co.) / Customer Service (AMÉRICA ON LINE) Period: 08/10/2001 to the current date Education Second Technical Degree E.E.P.S.G. Dr.Celso Gama / Santo André Businesses Administration College Degree Fundação Santo André/Santo André Information Systems( in process ) Foreign Languages Chinese Language : Private class Japanese Language : Associação Bunka of Santo André - ( not finished yet ) / Kumon Methodology of Japanese Language ( in process ) English Language : Advanced Course with Prof.Ariê Denis Sangiuliano (( private class)concluded ) / New England School ( for to obtain FCE Certificate ( not finished yet ) / ( still studying ) Personal data Single/ Brazilian/34 Years