Trabalhos ligados à área de Turismo Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações experiência em vendas e em atendimento ao público, desenvolvimentos de trabalhos interligados a Telemarketing, utilização de computadores em ambiente windows, total disposição para enfrentar novos desafios. Conhecimentos domínio teórico/prático em atendimento ao cliente Experiência profissional Viação Aérea São Paulo (VASP)- Loja Faria Lima (funcionária)-Atual Março, 2003- Atualmente. Loja VASP Faria Lima: Atendimento ao cliente pessoalmente e via telefone, emissão de bilhetes, transmissão de PTA, controle e elaboração da receita das lojas Faria Lima e Rebouças, consulta de telecheque integrado e autorização de débito em cartões de crédito. Viação Aérea São Paulo (VASP)- Central de reservas (estagiária) Novembro, 2002 – Março, 2003 Central de Reservas: Efetuar reservas nacionais, cancelar reservas, restaurar reservas canceladas, marcar assentos antecipadamente, fornecer tarifas nacionais, informar sobre o tarifácil, oferecer serviços auxiliares, oferecer serviços especiais, informar sobre as formas de pagamento, efetuar cálculo de crediário, informar disponibilidade, horários, freqüência, conexão, escala e rota de vôos, informar sobre o excesso de franquia de bagagens, localizar reservas pelo número do vôo. Escolaridade Universidade Anhembi Morumbi Centro - SP Cursa 3º semestre de Turismo Período: Matutino – 07:30 às 11:05h Início: Agosto/2002 Conclusão: Junho/2006 Línguas Cursou Inglês entre 1994 a 1998 no CCAA. Cultura Inglesa desde Agosto/2002- intermediário Dados pessoais brasileira, 20anos, solteira