Atendente/Consultor/Reservas/Evento Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo |
Resumo de qualificações Experiência em atendimento a clientes do segmento Travel em agência de shopping.
Comercializava pacotes nacionais, internacionais, forfait e fretamentos e também mantinha contato com hotéis, operadoras e empresas receptivas. Realizava tarefas como marketing de relacionamento e atualização da carteira de clientes da agência.
Conhecimento em eventos realizando tarefas administrativas, solicitação e reservas em atendimento ao cliente através de SAC.
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Conhecimentos Possuo conhecimentos em cerimonial, etiqueta e protocolo, habilidade de comunicação interpessoal, capacidade de argumentação, facilidade com aplicativos de informática e adaptação a novas possibilidades profissionais.
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Experiência profissional CVC VIAGENS E TURISMO – FRANQUIA
Cargo: Agente de Viagens - 06/2002 a 10/2003
·Atendimento ao segmento Travel.
·Fornecimento de informações sobre pacotes turísticos e passagens aéreas nacionais e internacionais.
·Procedimentos de pacotes Forfait e Fretamentos.
·Marketing de Relacionamento
·Utilização dos sistemas de reservas Sabre e Systur.
VASP – VIAÇÃO AÉREA SÃO PAULO
Cargo: Agente de Reservas – Etágio - 12/2001 a 02/2002
·Atendimento a agentes de viagens e passageiros. Fornecimento de tarifas, taxas de embarque de aeroportos, formas de pagamento e cálculo de financiamento.
·Informações sobre serviços auxiliares como locação de veículos, reservas em hotéis, informações turísticas e gerais das cidades do Brasil.
LAND MARKETING
Cargo: Assistente de marketing - 01/1999 a 11/1999
* Fui responsável pela formulação de relatórios de informações essenciais para a realização dos eventos contendo cadastro de presença de clientes com confirmações antecipadas, a confirmar e os não confirmados.
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Escolaridade Bacharel em Turismo - Univ anhembi Morumbi
Tecnico em Procesamento de Dados - Colégio Radial |
Línguas Ingles - Flueten
Grego - Basico |
Dados pessoais Brasileira / 23 anos / Solteira |
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