Área Comercial / Marketing & Vendas Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Experiência em Atendimento ao Cliente, Treinamento e Soluções adquirida no atendimento e treinamento de hotéis e agências de viagem de toda América Latina. Solida experiência em liderar equipes. Conhecimentos . Desenvolvimento de treinamentos aos hotéis no uso dos programas e sistemas para facilitar e gerar mais reservas. • Desenvolvimento de treinamento aos agentes de viagem para o uso de sistemas e programas para facilitar processos internos melhorando o relacionamento junto a empresa. • Atendimento a agentes de viagens e hoteleiros com problemas em reservas pelo mundo. • Avaliação de mercado x Vendas para aumentar produtividade • Aplicação e análise de ferramentas usada para ampliar vendas / negócios • Elaboração de relatórios mensais • Relações Públicas com clientes internos e externos • Liderança de grupos e equipes de diversas faixas etárias • Criação de dinâmicas ligadas a integração • Profissional dinâmico, produtivo, criativo, focado em resultados com grande facilidade em trabalhar em grupo e motivar pessoas. Experiência profissional Utell International – 08/2002 – atual (Empresa Multinacional Líder em Distribuição de Reservas, Tecnologia e Serviços Hoteleiros)  Member Service Representative Sênior;  Customer Service Representative Sênior. MS. Splendour of The Seas – 08/2001 a 05/2002 (Navio da Cia Americana Royal Caribbean Cruise Line)  Youth Staff – Entretenimento durante temporada Européia e América do Sul MN Costa Marina – 12/2000 a 03/2001 (Navio da Cia Italiana Costa Crociere)  Youth Staff – Entretenimento durante temporada na América do Sul SS Sea Wind Crow – 09/1999 (Navio da Cia Americana Premiere Cruise Line)  Youth Activities Manager – Chefe de entretenimento geral Congress International – 07/2002 e 07/2004 (Empresa de Eventos que realiza Seminários sobre a Área de Direito em Universidades da Europa)  Coordenador responsável Escolaridade Graduação em Turismo com ênfase em hotelaria – 2000 Universidade Paulista Línguas Inglês e Espanhol – Fluente Italiano - Intermediário Dados pessoais Brasileiro, Solteiro, 27 anos.