Administracao (English version available ) Disponível para : Rio de Janeiro, Estado Resumo de qualificações Agenciamento: Atendimento, reservas e operacoes. Hotelaria: Recepcao, alimentos e bebidas, eventos e supervisao geral. Conhecimentos Reservas aéreas e terrestres; montagem de pacotes nacionais de viagens; atendimento e cadastramento dos alunos estudantes de Turismo da UniverCidade. Reservas aéreas nacionais e internacionais; emissão de bilhetes aéreos; cotização de pacotes nacionais e internacionais; e realização da operação de grupos para EUA e Europa. Atendimento aos hospedes do restaurante. Mantuntencao das mesas, efetuando a troca dos talheres, copos e pratos limpos; pulir copos e talheres; organizar a ordem de saídas dos pratos; limpar todo o restaurante; e fazer o fechamento do caixa e do restaurante. Organização de mapa de reservas; controle das solicitações de reservas ou de informações; organização semanal da escala dos funcionários sobre minha supervisão; supervisão geral dos funcionários do resort; controle de estoque de A&B; atendimento ao hospede do hotel ou cliente do SPA como abertura e fechamento de conta. Experiência profissional Agência Acadêmica da UniverCidade - Unidade Ipanema Estagiário (Atendimento e Reservas) Operadora New It Club de Viagem e Turismo Estagiário (Operações) Telemark Resort & Convention Center Estagiário (Restaurante e Bar) Brava Hotel SPA & Resort Supervisor GPP (Grupo de Planejamento e Pesquisa) Entrevistador Crust Gourmet Pizza Bar Pizza Maker (Supervisor) Escolaridade Bacharel em Turismo – UniverCidade - Centro Universitário da Cidade – Rio de Janeiro, RJ – Brasil 01/2003 Pós-Graduaçãoo em Marketing – Holmesglen Intitute of TAFE – Melbourne, VIC – Austrália. 11/2005 Línguas Português Língua Materna Inglês Fluente Espanhol Intermediário Dados pessoais Brasileiro, 27 e solteiro

Administration Availabe to work in : Rio de Janeiro, Estado Technical Summary Agency: Attend clients, Reservations e Operations. Hospitality: Reception, Food and Beverage, Events and Supervision. Specific Knowlegdes Make reservations with travel agencies; set up the domestic packages; collect airtickets from the travel agencies; attend to and register students of tourism of the University. Deal with reservations and bookings for both domestic and international travel; manual and automatic ticket emitter; deal directly with the public; negotiation of rates; quotation of products and sales. Maintain the tables clean making changes of cutlery, glasses and plates; polish glasses and cutlery; organise used plates, cutlery and glasses; serve clients at the tables; vacuum clean and clean the restaurant; close the financial movement of the till and of the restaurant. Set up and maintain the Reservation Chart; reply to e-mails requesting reservations or information: produce the weekly personnel rota; supervise all the employees of the hotel; control the stock of Food & Beverage; receive cash and make payments. Relevant Experience Academic Travel Agency of University of Ipanema Trainee (Attend and Reservation) New It Club Tourism and Travel Tour Operator Trainee (Operations) Telemark Ski Resort & Convention Center Trainee (Restaurant and Bar) Brava Hotel SPA & Resort Supervisor GPP (Research Group) Interviewer Crust Gourmet Pizza Bar Pizza Maker (Supervisor) Education Bachelor of Tourism – University Center of City – Rio de Janeiro – Brazil 01/2003 Post Graduation in Marketing - Holmesglen Institute of TAFE - Melbourne - Victoria - Australia 2005 Foreign Languages Portuguese Mother Tongue English Fluent Spanish Intermediate Personal data Brazilian, 27 and single