operadora de turismo Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Trabalhando durante 09 anos nas empresas aéreas Varig e Rio - Sul, iniciando com atendimento telefônico, vendas de bilhetes aéreos e pacotes turisticos, atendimento via e-mail e ouvidoria Conhecimentos Conhecimentos profundos dos sistemas Iris e Amadeus. Telemarketing/vendas, noções de supervisão de setores de atendimento,bem como treinamento para funcionários iniciantes e respostas via e-mail para clientes ( ouvidoria). Noções de emissão de bilhetes aéreos e cálculos de tarifas internacionais. Experiência profissional inicio em empresa do ramo alimentício da própria família por 03 anos ( atendimento/práticas bancárias e organização dos serviços oferecidos) Rio -Sul empresa aérea por 04 anos ( atendimento, back office, pta ( recebimento e averiguação) Varig - por 05 anos atendimento - treinamento para iniciantes e auxiliar de supervisão ( metas de vendas) setor de ouvidoria à clientes especiais. Escolaridade ensino médio completo- universitário incompleto Línguas inglês - nível intermediário Dados pessoais brasileira, 31 anos e solteira