Turismo, Hotelaria, Eventos Disponível para : São Paulo, Grande S. Paulo Resumo de qualificações Graduação em Turismo. Atuação em atendimento em central de reservas de Companhia Aérea, recepção de eventos. Conhecimento em sistema de reservas, recepção. Habilidade em atendimento ao público. Disponibilidade para viagens. Conhecimentos - Conhecimentos no Pacote Windows – Word, Windows, Excel, Power Point, Outlook e Internet. - Sistema de reservas E-TAM, Sabre e ARS – Fidelidade. Tam – Tam Linhas Aéreas S.A. São Paulo, SP. - Sistema de reservas ZEUS e vendas E-ticket. Vasp –Viação Aérea São Paulo. 98 horas-aula. São Paulo, SP. - Aprender a Empreender. Telessala SEBRAE. 24 horas-aula. São Bernardo do Campo, SP. - Web Design. SENAI Armando Arruda Pereira. 36 horas-aula. São Caetano do Sul, SP. Experiência profissional - Agente de Reservas TAM. 09/2005 até 06/2007. Atendimento no call center de reservas nacionais e internacionais. Emissão de bilhetes e informações gerais sobre vôos, tarifas, procedimento de embarque e programa fidelidade. Atendimento personalizado aos clientes fidelidade. - Agente de Reservas VASP.06/2004 a 12/2004. Atendimento telefônico aos passageiros e agências de viagens na área de reservas. Informações gerais sobre vôos, tarifas e vendas de bilhetes por telefone. - Assessor de Cliente C&A Modas Ltda.12/2003 a 12/2003. Telemarketing ativo sobre evento da loja para clientes especiais. Atendimento e relacionamento com o cliente pessoalmente na assessoria de vendas e informações no setor de assessórios, cosméticos e perfumaria. - Recepção RPS Assessoria e Promoção de Eventos – 1ª Feira de Livros Infantil, Juvenil e Quadrinhos de São Paulo.11/2003 a 11/2003. Recepção de visitantes e profissionais da área em feira de livros. Credenciamento, cadastro dos profissionais e organização dos visitantes. Escolaridade UNIBAN – Universidade Bandeirante de São Paulo. Bacharel em Turismo. Concluído em Dezembro de 2004 Línguas Inglês Avançado. Escola FISK. Curso completo. De 08/1997 a 11/2002. Espanhol Intermediário. Escola FISK. Atualmente cursando. Dados pessoais Brasileira, 24 anos, solteira