Área Administrativa Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Sou comunicativa, Dinâmica, ágil, prática, objetiva, direta, espirito de equeipe, liderança e compreensiva. Conhecimentos Área de Eventos •Clean Up de Mailing;Coordenar equipes de credenciamento e ações de RSVP atualização, receptivo e ativo;Ministrar e elaborar cursos e treinamento aos atendentes de Call Center;Gerenciar convenções com hospedagem e aéreo;Coordenar e ações de logísticas;Elaboração relatórios Gerenciais ao clientes. Área Turística Eventos e divulgação de Produtos;Recebimento e conferência de faturas de Turismo;Prática em Cotações, reservas aéreas e hoteleiras;Pesquisa e elaboração de novos destinos;Comercialização de roteiros Simples e Conjugados;Sistema Aéreo Galileo e Sabre;Sistema Hoteleiro Internacional (Eurolink Travel e Mark- Travel;E-TAM e-ticket;Atendimento e emissão de Smart Bussines;No Show;Atendimento via chat;Suporte a líder de reservas e a novatos;Ministrar treinamento a atendentes de Call Center. RotinasAdministrativas Faturamento Mensal; Reembolso de gastos e serviços; Contas a receber;Controle e compras de materiais administrativos;Organização de Agenda;Fluxo de Caixa;Faturamento Mensal. Experiência profissional TELEEVENTOS Função: Coordenadora de Eventos e Convenções (Eventos Corporativos e Promocionais) Período: Março/2006 à Abril/2009 TAM LINHAS AÉREAS S.A Função: Instrutora de atendentes - Curso Fidelidade (setor : Call Center) Período: Fevereiro/2004 à Março/2006 APOIO MAT. P/ ACABAMENTOS LTDA Função: Recepcionista Período: Novembro/2003 à Janeiro/2004 ATLANTIS VIAGENS Função: Agente de Viagens Período: Abril/2003 à Setembro/2003 X-VIRTUAL S.A Função: Agente Operacional (montagem e elaboração de produto) Período: Maio/2002 à Abril/2003 TELEMICRO Função: Operadora de Atendimento (prestação de Serviço na X- Virtual S.A) Período: Março/2002 à Maio/2002 Escolaridade FORMAÇÃO ACADÊMICA Universidade Santo Amaro (UNISA) Curso: Turismo Conclusão: 2006 Línguas • Inglês – Cursando – 2º Período • Francês – Cursado – 1º Período • Espanhol – Cursado – 2º Período Dados pessoais Brasileira, 25 anos, solteira