Hotelaria / Turismo / Secretariado Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações Atuar em uma das áreas relacionadas ,colaborando com os conhecimentos adquiridos através da experiência efetiva nos segmentos relacionados. Conhecimentos Informática: Windows, Word,Excel Avançado,Power Point,Outlook e demais aplicações de escritório. Participação em treinamentos de Emissão e Re-emissão Nacional/ Internacional,Rotinas Aeroportuárias,Atendimento ao Cliente,Procedimentos de Loja e Apresentação Pessoal pela Academia TAM Linhas Aéreas /SP. Atuação em palestras,treinamentos,seminários e eventos de Responsabilidade Social Empresarial.Cursos de 5S, ISSO 18000, ISSO 9001. Participação em treinamentos de Pricing,Revenue Management,Processos Hoteleiros e Atendimento ao Cliente através da Academia Accor/SP. Experiência profissional Experiências Profissionais : • Cia Brasileira de Bicicletas –Secretária Executiva Bilíngüe, administração monitoramento da agenda da diretoria da empresa, assessorando em eventos e visitas externas. • TAM Linhas Aéreas – Agente de Loja,emissão Nacional e Internacional . GOL Linhas Aéreas – Agente de Aeroporto, responsável pelo embarque e desembarque de aeronaves, rotinas aeroportuárias e emissão Nacional e Internacional. • Aços da Amazônia – Secretária Executiva, monitoramento e administração de agenda da diretoria, organização e elaboração de treinamentos “in Office”, relatórios e demais rotinas administrativas, responsável por projetos de responsabilidade social e ISO. • Mercure Apartments Manaus – Grupo Accor Hospitality -Chefe de Recepção, atuando diretamente na gestão de pessoas, através de monitoramento das rotinas diárias, análise de relatórios e balanços , implementação de processos de auto controle e auditoria. Escolaridade Graduação com Licenciatura Plena em Pedagogia – Faculdade Martha Falcão/AM ( 2000/2006) Línguas Inglês – Nível Avançado (leitura, escrita e conversação) – Formação ICBEU/AM -1998 Espanhol - Nível básico ( conversação ) Dados pessoais Brasileira, divorciada, 27 anos.