Resumo de qualificações Experiência com pacotes, reservas aéreas e terrestres nacionais/internacionais, emissão de bilhetes nacionais e forfaits. 6 anos de atuação em Turismo/Eventos.
Atuação no departamento de operações, negociando bloqueios para grupos e todo o processo até envio dos rooming lists finais. Responsável pela organização, negociação e acompanhamento de eventos: contato com patrocinadores, elaboração de planilhas de custo, visitas técnicas, contratação dos serviços terceirizados, organização das atividades no pré-evento e evento. Atendimento a clientes especiais de contas coorporativas e passageiros diretos. Participação na implantação de serviços de Call Center em empresa de internet, incluindo a seleção, treinamento e supervisão de atendentes e criação de scripts. Acompanhamento de grupos. Treinamento/gerenciamento de equipe de vendas. Sólidos conhecimentos de toda a rotina de escritório. Conhecimentos dos sistemas Amadeus, Galileo, Stur, Sope, Regente, Vantive, Lucent, Internet, Windows, Word, Excel, Outlook. |
