Área operacional, Adm. ou serviço Disponível para : Brasil Resumo de qualificações Resumo profissional: A oportunidade de passar por vários setores me possibilitou um maior enriquecimento de aprendizado em uma série de funções nas áreas de administração, produtos e vendas, planejamento estratégico, negócios e marketing. O aprendizado do trabalho em equipe me despertou a capacidade de liderança, habilidade de negociação e comunicação, adaptabilidade a novas funções e novos ambientes e visão estratégica de diferente segmento de negócios no mercado. Desenvolvi táticas para melhorar os níveis de serviço ao cliente facilitando o trabalho de todos. Participei de vários projetos estabelecidos pela Diretoria Regional, contribuindo estrategicamente para atingir as metas chegando a excelentes resultados, elevando assim o potencial da agência no ranking de objetivos para as primeiras colocações. Fui responsável por um setor, onde implantei idéias e projetos no qual facilitaram o meu trabalho junto aos clientes e de todos de uma forma geral. Conhecimentos Desenvolvi táticas para melhorar os níveis de serviço Participei de vários projetos estabelecidos pela Diretoria contribuindo para atingir metas chegando a excelentes resultados Fui responsável por um setor, onde implantei idéias e projetos no qual facilitaram o meu trabalho de todos. CASA GRANDE HOTEL (GUARUJÁ) Estágio: Administração de Restaurante e cozinha 05/00-06/00 Recepção e Administração de governança 08/00-09/00 GRAFFIT ASSESSORIA PLANEJAMENTO E PROJETOS TURÍSTICOS LTDA Curso: Monitor de Recreação 02/99-04/99 Estágio: Hotel Terras Altas (Itapecerica da Serra - SP) 05/99  Voluntária do Projeto Amigos da Escola  Participação social em várias campanhas voluntárias  Windows/Office Experiência profissional BANCO BRADESCO S.A Cargo: Caixa 02/1991-11/2000 Setores por onde passei: Atendimento a clientes pessoa Física e Jurídica, Auxiliar no Departamento de Administração e Contabilidade, Tesouraria, Cobrança, Gerência de Aplicações Financeiras em geral, atendimento telefônico personalizado e Caixa Como podem observar o Banco foi meu primeiro emprego, além de ter sido uma grande escola de aprendizado. Mudei para o ramo de Hotelaria e turismo pois o emprego anterior já não me desafiava mais. Escolaridade SENAC-SANTOS- SP 08/1999-11/2000 TÉCNICO EM HOTELARIA -ÊNFASE EM HOSPEDAGEM E ALIMENTOS E BEBIDAS Línguas INGLÊS – Curso básico ( Nível 1 em andamento avançado) ESPANHOL - Noções (em aprimoramento) Dados pessoais Brasileira, 27 anos, solteira