Operador / Supervisão Telemarketing Disponível para : São Paulo, SP Resumo de qualificações Vendas interna. Técnicas de venda. Abordagem de clientes. Telemarketing ativo e receptivo. Conhecimentos em Windows, Excel, PowerPoint e Internet. Treinamento de operadores de telemarketing e produtos direcionados. Qualificação e encaminhamento profissional. Seleção através de dinâmicas em grupo. Gerenciamento de equipe. Supervisão, trabalho em equipe. Help desk online. Atendimento ao cliente. Sac. Cobrança ativa . Conhecimentos Amo escrever,adoro teatro etc...: Eu escrevo poemas,letras de música,romances. A minha área profissional é totalmente direcionada a criação,redação e comunicação! Experiência profissional Empresa: New Office Telemarketing Cargo:Supervisão e Gerenciamento Período:11/08/2001 a 04/04/2004 Obs:treinamento de equipe e produto,seleção de operadores,encaminhamento profissional. Produto:Editora Globo e escola de telemarketing (ativo). Empresa: III Millênio Cargo: Consultora Esotérica. Período: 01/06/2001 a 14/05/2004 Obs: consultas de taro, astrologia, numerologia, ativo e receptivo, treinamento de equipe e manutenção de atendentes. Empresa: RCI Comunicação e Informática. Cargo: Supervisão de vendas ativa e receptiva. Período: 03/02/1998 a 03/06/2001 Obs: vendas ativa e receptiva de produtos de informática, supervisão e treinamento de equipe. Empresa: Lkc Vídeo do Brasil. Cargo: Gerente de vendas ativas e receptivas, contagem de produtos. Período: 17/01/1994 a 17/01/1998 Obs: vendas de games, importação e exportação, atendimento e soluções aos clientes. Escolaridade 02-1989 / 12-1991. Fecap_Fundação Escola Comércio Alvares Penteado, Brasil Curso técnico profissionalizante de Publicidade e Criação ( 2º grau Completo) Média 9 Línguas Inglês básico Português fluente Romanês básico Dados pessoais Brasileira - 32 anos - Solteira