Resumo de qualificações Sólidos conhecimentos em Atendimento ao Cliente, em vários segmentos no ramo de Call Center:
SAC: Consulta ao SPC/ SERASA, CPF cancelado - Receita Federal, Consulta de Benefícios – INSS. Agendamento de propostas – Imediato e Seco batch
Liberação de crédito pré-aprovado mediante análise detalhada.
Atualização de banco de dados
Recadastramento Pré-pago para pessoa Física
Reativação de linha
Desbloqueio e bloqueio de cartões
Conversão de variante – Cancelamento e reabilitação de conta.
Processos de sinistros, perda e roubo de cartões.
Cálculos de estornos e encargos, juros de mora e contratuais.
Valor total e pagamento mínimo da fatura.
Alteração de vencimento da fatura
Verificação de limite de crédito, pagamentos, saldos, orientações sobre dúvidas e promoções.
Vendas e direcionamento de produtos.
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