Vendas/Auxiliar de Escritório/Adm Disponível para : São Paulo, Estado Resumo de qualificações Sou um profissional dinâmico, com ótimos conhecimentos em gestão operacional e facilidade para aprender novos procedimentos, possuo conhecimentos de diversos procedimentos na área administrativa e facilidade de aprendizado, adaptação à mudanças. Conhecimentos COPC - Qualidade, Atento Brasil S/A (janeiro/2008) - concluída. Projeto Tutor, Atento Brasil S/A (janeiro/2008) - concluída. CBV Produto, Atento Brasil S/A (janeiro/2008) - concluída. Técnicas de Venda, Atento Brasil S/A (dezembro/2007) - concluída. Formação Inicial, Atento Brasil S/A (agosto/2007) - concluída. Líder Empreendedor, CDL - Rio (outubro/2004) - concluída. Conhecendo seu negócio, CDL - Rio (julho/2004) - concluída. Qualidade no Atendimento ao Cliente, CDL - Rio (julho/2003) - concluída. Pacote Office - Nível Avançado, Infomania Informática (janeiro/2000) - concluída Experiência profissional Globo.com (Tivit Atendimentos S/A) Operador de Suporte Técnico/Operador de Suporte VIP (OG) Operador de suporte técnico à provedor de serviços de internet e atendimento de suporte VIP a funcionários das organizações globo. B2W Cia Global do Varejo (Atento Brasil S/A) Tutor de Operações Como tutor de operações fui responsável pela integração dos novos funcionários em célula dedicada, auxiliando, identificando perfis, avaliando métricas e desempenho (monitorias) durante quatro dias, onde os mesmos voltavam ao treinamento para sanar as principais dúvidas antes de integrar o quadro funcional . CDL Rio Assistente de Gerência Escolaridade 2º Grau Completo Línguas Inglês em nível intermediário ---> Leitura, Escrita e Conversação. Dados pessoais Brasileiro, 22 anos, Solteiro