Resumo de qualificações Habilidades comportamentais no exercício do função, entendendo e respeitando as diferenças
Recebimento e triagem de correspondência
Tipos de cliente, atacado, varejo,e produto e/o serviço e suas diferenças, planejamento de agendamento de cliente e abordagem, e serviço de pós venda, atendimento ao cliente, marketing e suas ações e ferramenta, vendas– foco no cliente,negociações
Técnica de atendimento eficaz; velocidade da voz, articulação, ritmo,script, sondagem
O crescimento profissional e o relacionamento com os colegas.
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