Vendas Disponível para : São Paulo, Capital Resumo de qualificações Experiência de 1 ano com desenho em AUTOCAD, 1 ano como líder de produção supervisionando 20 pessoas, 2 ano na área de qualidade com implantação do sistema de gestão ISO 9001:2000, relatórios de não conformidade, analise de produto, ações corretivas, preventivas e melhorias, contato com cliente, rotina administrativa do sistema de gestão da qualidade, 1 ano com auditoria de produto e 1 ano com aparelhos de ventilação mecânica, uso e aplicação e 1 ano em atendimento ao cliente. Conhecimentos Atendimento ao Cliente Experiência profissional Cargo: Assistente de Vendas - Apoio nas atividades administrativas e à equipe - Administração e utilização dos recursos de atendimento ao cliente disponibilizados no site. - Encaminhamento de chamados aos analistas das diversas áreas; - Tratamento de reclamações das diversas areas - Elaboração de relatórios reuniões mensais. - Desenvolvimento de Procedimentos; - Suporte aos colaboradores. - Atendimento ao Cliente via telefone, e-mail e Skype - Gerenciamento de atendimento de peças - Controle de estoque - Emissão de pedidos - Atendimento de pedidos - Analise de códigos de produtos para reposição - Analise de descritivos para licitações - Elaboração de especificações técnicas dos produtos - Elaboração de manual do usuario para o SAC - Emissão de laudos dos problemas - Analise de peças para efetivação da garantia Escolaridade Superior em Fisioterapia - Cursando Línguas Inglês Dados pessoais Brasileira, 25 anos, Casada